1. Wie is verantwoordelijk?
C’est la vie is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens
Adres: Ursulinenstraat 16, 6245CJ Eijsden
Telefoon: 06-18884219
E-mail: Ambulantepedicurecindy@gmail.com
KvK: 90432363

2. Welke persoonsgegevens verwerken we?
Afhankelijk van contact en behandeling kunnen we verwerken:
Identificatie- en contactgegevens (naam, adres, woonplaats, telefoon, e-mail)
Afspraak- en communicatiegegevens (datum/tijd, berichten, correspondentie)
Betalings- en factuurgegevens
Gezondheidsgegevens die je zelf verstrekt via intake of tijdens de behandeling (bijvoorbeeld klachten, medicatie, allergieën, contra-indicaties)

3. Waarvoor gebruiken we je gegevens?
We verwerken persoonsgegevens voor:
Het plannen en uitvoeren van afspraken en behandelingen
Intake, dossiervorming en nazorg
Administratie en facturatie
Contact over je afspraak of vragen
Voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Op welke grondslagen verwerken we?
We verwerken persoonsgegevens op basis van:
Uitvoering van een overeenkomst (afspraak en behandeling)
Wettelijke verplichting (bijvoorbeeld administratie)
Gerechtvaardigd belang (bijvoorbeeld bedrijfsvoering en het beantwoorden van vragen)
Toestemming (waar nodig, bijvoorbeeld voor marketingnieuwsbrieven)
Voor gezondheidsgegevens geldt dat we deze verwerken omdat dit noodzakelijk is voor de behandeling en jouw veiligheid, en omdat je deze gegevens zelf verstrekt in het kader van zorgverlening.

5. Delen we gegevens met derden?
We delen je gegevens alleen als dat nodig is voor onze dienstverlening of als we dat wettelijk moeten. Voorbeelden:
Boekings- of planningssysteem (als je online boekt)
Betalingsprovider of bank
Accountant/boekhouder
Hostingpartij/websitebouwer
Met partijen die in onze opdracht gegevens verwerken sluiten we (waar nodig) een verwerkersovereenkomst.

6. Cookies en website
Voor meer informatie over het gebruik van cookies verwijzen we je naar onze Cookieverklaring. 

7. Bewaartermijnen
We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig. Richtlijnen:
Factuur- en administratiegegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
Intake- en behandelgegevens: zolang nodig voor goede zorg en nazorg, en in ieder geval niet langer dan noodzakelijk
Contactverzoeken zonder behandeling: maximaal 12 maanden

8. Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatige verwerking.

9. Jouw rechten
Je hebt het recht om:
Inzage te vragen in je gegevens
Gegevens te laten corrigeren
Gegevens te laten verwijderen (voor zover wettelijk toegestaan)
Verwerking te beperken
Bezwaar te maken tegen verwerking
Gegevens over te dragen (dataportabiliteit) waar van toepassing
Toestemming in te trekken (als verwerking daarop is gebaseerd)
Je kunt een verzoek sturen naar: Ambulantepedicurecindy@gmail.com.

10. Klachten
Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Neem contact met ons op. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via hun website.

11. Wijzigingen
We kunnen deze privacyverklaring aanpassen.